¿Puntaje RUI Muy Alto? Guía para Presentar una Reclamación

A partir del **1 de agosto de 2026**, los ciudadanos que realicen su consulta en el portal de la Ventanilla Social del DNP pueden encontrarse con que su puntaje rui asignado es superior a sus ingresos reales. Esto ocurre por la presencia de información desactualizada en las bases de datos de la PILA o la DIAN (por ejemplo, un empleo formal finalizado hace meses que aún figura activo). En este artículo le explicamos cómo presentar una reclamación formal para corregir este error.

Razones Comunes para Presentar una Reclamación

Usted tiene derecho a solicitar la revisión de su clasificación en el RUI bajo las siguientes circunstancias:

1. Despido o Desempleo Reciente: El sistema sigue promediando los salarios que devengaba anteriormente.
2. Reducción de Ingresos: Su salario base de cotización ha disminuido significativamente.
3. Separación o Divorcio: Su expareja figuraba como aportante principal en su núcleo familiar, pero ya no convive en su hogar.
4. Error de Cruce de Identidad: Aparecen registrados a su nombre aportes o propiedades que pertenecen a un homónimo.

Cómo Presentar la Reclamación en el Portal DNP

El trámite de reclamación se realiza de manera 100% digital a través de los siguientes pasos:

1. Inicie sesión en el portal oficial en https://ventanillasocial.dnp.gov.co y diríjase a la sección "Reclamación RUI".
2. Seleccione la base de datos que presenta el error (PILA, DIAN o composición familiar).
3. Escriba una justificación clara explicando su situación económica actual.
4. Adjunte las pruebas correspondientes en formato PDF (por ejemplo, carta de despido, liquidación del contrato, certificado de desempleo del Ministerio de Trabajo o extracto bancario).
5. Haga clic en "Radicar Reclamación" y guarde el número de trámite generado por el sistema. El DNP revisará las pruebas y actualizará su estado antes de la fecha de cierre de la transición el 31 de octubre de 2026.